金牛有個“金小二”

　　“您好，请问需要办理哪方面业务？”“您可以用我的电脑填写申请材料。”4月24日，在金牛区政务服务大厅帮办导办专区，多位身穿橘红色背心、佩戴工作牌的“金小二”——“金帮办”服务专员或主动上前询问四处张望的办事群众，或忙碌地接电话查资料，或手把手帮助群众填报资料……

　　为满足企业群众个性化、精准化服务需求，近日，成都市金牛区以“事前服务”改革为切入点，由金牛区行政审批局牵头建立区级、街道、社区便民服务大厅三维导办帮办代办联动服务体系，成立“金帮办”服务专员团队。

　　“‘金帮办’就是全流程一對一指導，讓群衆來大廳先知曉流程，然後全程幫辦，變‘群衆自己辦’爲‘政府幫導辦’。”今年，金牛區圍繞重點産業鏈、重大企業、重要項目，專門設立“三重”服務室，實行首席服務制，以主動靠前、靶向服務，做到“一企一策、一事一包”的“一對一”幫代辦服務，深入拓展“企業服務”圈，以事前服務爲企業發展賦能添力。

　　公司注銷登記0.5個工作小時辦結、公司設立登記2個工作小時辦結……在金牛區政務服務大廳一樓，醒目豎立著一塊“小時辦結清單”事項牌，清晰列出了數十項“小時辦結”事項，涵蓋企業開辦等法人事項和公安戶政、稅務、醫保、社保等個人事項共計153個。配合“金幫辦”專業服务，切实提高了企业群众办事结果的透明度和办结进度的可预期性。

　　2022年1-3月，“金帮办”累计服务重大项目企业60余家，指导申请人办理业务逾千（人）次，获得企业群众锦旗、感谢信十余次。