后来经过了解，是因为商家没在规定时间内出餐，一般超过十分钟就会通知顾客退单，于是外卖员就通知了女店员取消了订单。

　　这本是很自然不过的一件事，谁知女店员一直怀恨在心，就在双方第二次见面后，女店员就开始辱骂外卖小哥，之后就更过分了，直接怒扇巴掌。

　　此时，人群中冲出一名戴红帽子的男士，二话不说上来就用塑料板凳，猛砸外卖员头部，场面一度混乱。

　　据目击者说，事发当天外卖员到该小区送奶茶，当时门口已有几个人在等待开门，外卖员也加入了等待的队伍。

　　与此同时，小区外一名戴红帽子的男士，也不知道和这位女业主是什么关系，二话不说上去就给了外卖员一拳。

　　虽说暴力开门是不对的，但也有业主表示能够理解，毕竟外卖小哥的工作比较特殊，时间对于他们而言更加珍贵，就算是强行拉门有错在先，但也不能随便打人啊。

　　随后该小区的物业表示，他们一直都很重视强行拉门的问题，只要发现就会处理，建议外来人员，都到物业服务中心登记人脸信息。