车门处一名乘客不慎将腿卡在列车与站台缝隙中，随即车站使用扩张器帮助脱困。该乘客送医检查为腿部皮外伤，无大碍。

　　@老熊猫干脆面ovo ：救出来没啊，看着太痛了吧。 @豆腐豆腐：天呐，最害怕的事还是发生了，每次上地铁都很害怕被卡住或者掉到缝隙。 @本宫心有明镜 ：怎么卡进去的啊，这缝隙好像没有那么大吧，真的太可怕了。

　　@窃梦学徒 ：第一，上车下车的时候要注意，这个是常识，就跟过马路时要注意看车一样。第二，这个缝隙也太大了，我平时最多担心手机掉进去，没想到有缝隙大到腿能卡进去的，吓人。 @幸福并快乐着GGH ：多半是不注意看脚下情况掉下去的。 @李胜利的跟班 ：坐车的时候还是要注意一下的，一定要当心。

　　当时地铁10号线老西门站有一乘客上车时踩空，由于夹在列车与站台屏蔽门中间，站务员发现后立即施救把人抬了出来，当事人没有受伤，也并未对地铁运营造成影响。

　　对于站台与列车间的缝隙，上海地铁表示“事出有因”。由于列车行驶时车身会左右小幅摆动，站台与列车间必须留出一定的空隙，确保安全通行。而为尽可能防止踏空，站台边缘加装橡胶条以缩小缝隙，但仍需留出安全空隙，因此无法做到完全无缝，尤其是在曲线站台，空隙更大。