黑猫投诉：2019年6月13日在京东上购买了米兜熊纸尿裤商家不发货

　　消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台反映：“2019年6月13日在京东上购买了米兜熊纸尿裤，商家不发货，我自己也没收到货，物流一直没信息，然后商家（薛式嘉兴母婴专营店）客服也没人处理，商家电话空号，京东客服一直不给退款！这已经影响到我的家庭生活了，父母辛苦的血汗钱，来的不容易，忘专员给我处理！谢谢！”

　　消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映：“自己不小心点了收货，现在京东客服也不给出处理方案，这个物流都是虚假物流，一直没有物流信息，也不更新，现在商家客服无回应，而且商家人找不到了，我们作为一个消费者，我们在京东购买东西难道一点保障都没有吗？望平台的审判员们能还一个公道！谢谢啦”

　　商家“京东客服”6月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”