传统企业怎么玩好粉丝经济-月雨网络(2)

　　其次是关怀平台，我们要通过微信平台去关怀用户。具体怎么关怀，要根据你的产品特征和用户特征来。比如说我的个人微信平台“坤友会”，就有免费答疑、免费帮大家发信息等功能。

　　再次是服务平台，通过微信号，向用户提供各种增值服务，或是让现在的服务变得更加的完善。这一点上，很多企业是做的不错的。比如刚刚说的酒店在线预订、一些航空公司的在线选座等。

　　最后是交流平台，企业应该学会和用户经常的交流，只有经常交流才能加深感情。以上说的，都属于交流的形式，除了这些形式，还可以是通过一些小游戏交流、各种有趣的有活动交流，也可以是通过视频、文章等方式交流。当然，这里说的文章绝对不是企业的新闻稿、或是软文，而是真正能给用户带来价值，或是触户的内容。

　　不过要特别提醒大家，微信只是玩转微丝经济的一个重要工具和平台，是粉丝经济中的一环，但绝不是全部，还要配合其它策划、方法和工具。比如饥饿营销、话题炒作、事件营销、引导用户等。

　　四、如何玩转“经济”

　　有了粉丝，不代表就能产生价值，比如现实中的一些明星，虽然粉丝很多，但却很落魄。如何才能让粉丝产生价值甚至是持续产生价值呢?这就需要结合互联网、移动互联网来建设生态圈像阿里巴巴、腾讯、百度，为什么能如此成功?原因就是生态圈。比如像阿里里就是围绕电子商务这块来展开的，无论你是要做B2B、B2C，或是C2C，无论你是买或是卖，都可以在他这个生态圈中完成。应该说企业建立属于自己的生态圈，应该做为一个重要的战略来执行。

　　具体如何建设生态圈呢?不同的行业和产品不尽相同，比如有的是围绕服务做生态圈、有的是围绕产品做生态圈、有的是围绕上下游产业链来做生态圈，但是不管围绕什么建，关键点要有两个，首先要先聚拢一批粉丝;其次是围绕怎么为用户提供更好的服务、怎么为用户更好的解决问题、怎么持续为用户提供价值来建设生态圈。