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运输合同
是承运人将旅客或者货物运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运费的合同。
运输合同的特征：（1）是双务、有偿合同；（2）大部分运输合同是诺成性合同；（3）大部分运输合同是格式合同。
1.客运合同
（1）承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的，不应当加收票款。
（2）承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但是伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大造成的除外。
2.货运合同
（1）在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但应当赔偿承运人因此受到的损失。
（2）承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证税务师明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的造成的，不承担损害赔偿责任。
（3）货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得要求支付运费；已经收取运费的，托运人可以要求返还。
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